Баланс на мобильном банке. Эта услуга - запрос бесплатный или нужно платить? Пишем банку смс

09.07.2023 | Русфинанс Банк

Сбербанк для своих клиентов сделал максимально комфортные и прозрачные условия обслуживания. Любой держатель счета или карты, будь то дебетовая или кредитная, всегда может быть в курсе состояния счета, проверить баланс и отследить историю расходных и приходных операций со счетом. В этой статье расскажем, как проверить баланс на карте Сбербанка через телефон, хотя для этого существует много разных способов.

Способ с использованием телефона самый доступный каждому клиенту. Используя это устройство можно запросить информацию тремя способами. Рассмотрим каждый из них подробно и поэтапно.

Проверяем баланс по смс

Одним из последних, разработанных банком, способов общения с клиентом, являются текстовые сообщения с любым запросом на номер 900. С их помощью, помимо всего прочего, можно узнать баланс на счете, привязанном к карте. Как это сделать:

Если у вас есть только 1 карта, привязанная к номеру телефона, с которого будете отправлять смс, то нужно отправить сообщение на номер 900 с текстом «баланс». Это слово можно набрать маленькими или большими буквами, латинским шрифтом или кириллицей.
Если у вас несколько карт и вы хотите узнать баланс одной из них, то сообщение должно содержать слово «баланс» и через пробел последние четыре цифры карты.

В ответном сообщении поступит информация о количестве денежных средств на счете.

Узнаем остаток, позвонив в банк

При помощи телефона можно узнать остаток средств на карточном счете, позвонив по номеру Сбербанка. Для звонка можно использовать короткий номер 900 или номер 8-800-555-55-50.

С мобильного телефона можно позвонить на номер 900. Звонок будет бесплатным. Как только ответит автоответчик, можно набрать добавочный номер 1 и попасть в раздел «Карты и история операций». Затем автоответчик предложит ввести последние четыре цифры карты и набрать решетку. После этих действий вам будет озвучен остаток по карте. Если нужно узнать историю операций, то после озвучивания баланса автоответчик предложит нажать 1 и узнать о последних операциях: их дату, сумму и место совершения.
Со стационарного телефона можно звонить на номер 8-800-555-55-50. После того, как произойдет соединение и ответит автоответчик, последовательность действий должна быть той же, что и при звонке с мобильного на номер 900.

Если по каким-то причинам не получилось набрать нужную комбинацию и получить необходимую информацию, то система соединит вас с оператором. Он поможет узнать остаток по счету, но нужно будет назвать кодовое слово и паспортные данные владельца счета.

Используем мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

Узнать остаток на счете, последние операции по карте и управлять своими средствами можно с мобильного телефона, установив приложение Сбербанк. Для этого нужно скачать приложение и установить его на устройство. Потом нужно зарегистрироваться в нем, придумать логин и пароль. А после просто войти в приложение — на мониторе высветятся все имеющиеся карты, остаток по ним. Так же можно посмотреть в соответствующем разделе историю операций по карте.

Если использовать Wi-Fi на телефоне, то работа в приложении будет абсолютно бесплатной. Если использовать мобильную связь для интернет соединения при работе в приложении, то тарификация будет по условиям тарифа мобильного оператора. Сбербанк не берет оплату за работу в приложении.

Важно! Любой способ узнать баланс карты с телефона абсолютно бесплатный, безопасный и доступный в любое время суток, в выходные и праздники. Звонки и смс бесплатны с мобильного и стационарного телефона.

Клиентам Сбербанка, подключившим мобильный банк, предоставляется возможность управления своими финансами через короткий номер 900. Какие команды нужно знать для комфортного использования мобильного банка? Какова стоимость отправки USSD-команд?

Мобильный банк Сбербанка для USSD-команд

Чтобы пользоваться услугой - номером 900, необходимо уточнить, подключен ли на определенный номер мобильный банк, сделать это можно, отправив на номер 900 СМС-сообщение, в теле которого написать "СПРАВКА" (без кавычек), или прочие варианты - 06, INFO, INFORMATION, SPRAVKA. В ответ придет сообщение от банка со следующим содержанием:

название карты, или номера всех карт, зарегистрированных на клиента;
последние 4 цифры каждой из карт;
статус услуги мобильного банка по каждой карте - ON - активна, OFF - неактивна, NEOPLATA - заблокирована из-за недостатка средств на карте для оплаты услуги.

Если услуга не подключена, исправить это можно, обратившись в отделение Сбербанка. Если заблокирована, можно самостоятельно разблокировать через банкомат, СМС, "Личный кабинет" или, пополнив счет.

Как узнать баланс на счете Сбербанк через СМС?

Самая востребованная информация, которую хотят знать клиенты Сбербанка - остаток на счете карты. Сделать это можно, отправив на номер 900 сообщение с одним из предлагаемых содержаний:

БАЛАНС;
ОСТАТОК;
BALANS;
BALANSE;
OSTATOK;
или код 01.

После этого необходимо поставить пробел и вписать последние 4 цифры из номера карты (16-значный код, прописанный на лицевой стороне пластиковой карты). Нажать клавишу "Отправить" и дождаться ответа.

Как заказать выписку по счету Сбербанка?

Каждый клиент Сбербанка, подключивший мобильный банк, может получить историю всех проведенных операций по счету (внесение средств, списание), отправив СМС-сообщение на номер 900 с содержанием:

выписка;
история;

В ответ на запрос придет СМС-сообщение от банка со следующим содержанием:

последние 4 цифры карты;
информация о последних 10 операций: дата совершения операции, сумма совершения операции в валюте, тип операции (списание/пополнение);
остаток по счету клиента.

Команды для блокировки и разблокировки мобильного банка

Если клиент Сбербанка нуждается во временном приостановлении услуги мобильный банк, можно произвести блокировку самостоятельно, отправив сообщение на номер 900:

БЛОКТРОВКАУСЛУГИ (аналогичный вариант в латинской раскладке), или 05;
после пробела ввести последние 4 цифры карты, на которой необходимо заблокировать услугу.

Если к мобильному банку присоединено несколько карт, номера вводить не потребуется.

Если клиент не помнит номер карты (последние 4 цифры), достаточно с телефона отправить сообщение на номер 900 со словом СПРАВКА.

Разблокировать услугу можно, отправив на номер 900 текст: РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ, или в латинской раскладке.

Как заблокировать кату Сбербанк через мобильный банк?

Если клиент потерял свою карту, или она была украдена, необходимо ее заблокировать во избежание несанкционированного использования. Не всегда удобно будет посетить отделение Сбербанка, более легко произвести блокировку через USSD-команду на номер 900:

в теле сообщения нужно написать одно из значений: БЛОКИРОВКА, BLOCK, 03;
дождаться СМС-сообщения от Сбербанка, в котором будет прописан код для блокировки, отправить его на номер 900;
получить СМС-подтверждение о том, что карта заблокирована.

Пока абонент восстанавливает банковскую карту, он может снимать деньги через кассу в отделении Сбербанка с паспортом.

При получении новой пластиковой карты мобильный банк будет активен.

Если клиент нашел свою карту, разблокировать ее отдаленно не получится. В данном случае необходимо прийти в отделение Сбербанка, предъявить карту и паспорт, оператор снимет блокировку.

Как пополнить баланс телефона с карты без комиссии через СМС?

Чтобы пополнить баланс телефона не выходя из дома и не отвлекаясь от дел, достаточно просто отправить на номер 900 СМС-сообщение:

сумма перевода на телефон, например: 250;
если к мобильному банку подключено несколько карт, необходимо ввести сумму, поставить пробел, вписать последние 4 цифры карты, с которой необходимо произвести списание на телефон.

Оплачивать телефон в день можно на сумму от 10 до 3000 рублей.

Как оплатить чужой телефон с карты Сбербанк по СМС?

Пополнить баланс телефона друга, родственника, или просто хорошего человека можно, воспользовавшись сервисным номером 900. Для этого необходимо отправить СМС со следующим содержанием:

Большими буквами ТЕЛ, пробел, номер телефона для пополнения без "8", после пробела - сумма. Пример: ТЕЛ 9194444444 250.
Если карта не одна, прикрепленная к мобильному банку, после суммы ставится пробел, вписываются 4 последние цифры номера карты. Пример: ТЕЛ 89194444444 250 1425.
Далее клиенту Сбербанка придет СМС-сообщение с кодом, который необходимо опять же отправить на номер 900 для подтверждения операции.

Как отключить "Быстрые платежи" с карты по СМС?

Держатели пластиковых карт могут защитить свои средства от мошенников, отключив "Быстрые платежи". Это нужно для того, чтобы при утере или краже телефона злоумышленники не могли перевести на свой номер 3000 рублей - ежедневный лимит для пополнения баланса телефона. На номер 900 необходимо отправить слово "НОЛЬ" (без кавычек).

Как перевести деньги на счет по номеру телефона по СМС на 900?

Если абоненту необходимо отправить деньги на счет другой карты, но он не знает ее номера, достаточно знать номер телефона получателя. Деньги в размере не более 8000 рублей, перевести можно посредством отправки на номер 900 следующего сообщения:

ПЕРЕВОД (или ПЕРЕВЕСТИ, можно аналоги в латинской раскладке), пробел, номер телефона без "8", пробел, сумма.

Важно! У абонента-получателя должен быть подключен мобильный банк.

В ответ на запрос придет СМС от банка со следующим содержанием: Для перевода (сумма) рублей с карты VISA (последние 4 цифры номера) на карту получателя (Имя, отчество и первая буква фамилии получателя) отправьте код (код от банка) на номер 900.

После этого необходимо проверить сумму, правильность имени, отчества и первой буквы фамилии получателя, отправить код на номер 900.

Как оплатить услуги компаний через СМС на 900?

Если клиенту необходимо, например, оплатить кабельное телевидение, можно воспользоваться номером 900.

В перечне кодов, присвоенных компаниям Сбербанком, необходимо найти буквенную аббревиатуру для того, или иного оператора. Далее сообщение составляется так:

буквенная аббревиатура, пробел, номер договора с компанией, пробел, сумма платежа. Пример: НТВ+ номер договора 1500.
Если необходимо совершить платеж с определенной карты, то после суммы платежа ставится пробел и прописываются 4 последние цифры карты. Пример: НТВ+ номер договора 1500 1425.

В день можно оплачивать услуги в сумме, не превышающей 10000 рублей.

Как произвести биллинговые платежи через СМС на 900?

При помощи номера 900 возможно производить и биллинговые платежи. Чтобы оплатить услуги, необходимо на номер 900 отправить текстовое сообщение со следующим содержанием:

код получателя, пробел, код плательщика, пробел, номер месяца для оплаты, пробел, последние 4 цифры номера карты. Пример: ЕИРЦ реквизит платежа по квитанции или код плательщика 1425.
Сумма, необходимая для оплаты не вводится, Сбербанк автоматически получит уведомление о размере необходимого (минимального) платежа.

Как оплатить кредит по СМС на 900?

Оплачивать кредиты с мобильных устройств гораздо проще, чем лично в отделении банка. Для этого потребуется на номер 900 отправить сообщение, в теле которого обозначить:

КРЕДИТ, пробел, номер ссудного счета (20 символов), пробел, сумма платежа, пробел, последние 4 цифры банковской карты. Пример: КРЕДИТ 25874136985214143636 25000 1425.

Как направить деньги на благотворительность через 900?

Сбербанк сотрудничает с благотворительным фондом "Подари жизнь". Каждый держатель пластиковой карты Сбербанка может поучаствовать в благотворительности, внести свой взнос в спасение чьей-либо жизни. На номер 900 отправляется следующий текст:

ПОДАРИЖИЗНЬ сумма пожертвования (не более 10000 рублей) последние 4 цифры из номера карты.

Сколько стоит отправка сообщения на номер 900?

Тарификация СМС-сообщений на номер 900 зависит от оператора мобильной связи и действующего тарифа абонента. Теле2, Мегафон и Билайн предоставляют возможность всем абонентам пользоваться номером 900 совершенно бесплатно. Операторы прописанных связей создали ряд USSD-команд для бесплатной работы с номером 900:

*900*06# "Вызов" - узнать, какие карты подключены к мобильному банку;
*900*02*последние 4 цифры с номера карты# "Вызов" - заказать историю последних 10 операций, произведенных по чету карты;
*900# "Вызов" или *900*20# "Вызов" - узнать справочную информацию по счету;
*900*12*9*номер абонента без "8"* сумма# "Вызов" - перевод денег на счет по номеру телефона. Пример: *900*12*9*9194444444*100# "Вызов";
*900*9*номер телефона*сумма# "Вызов" - пополнение счета другого абонента. Пример: -900*9*9194444444*100# "Вызов".
*900*сумма# "Вызов" - пополнить номер телефона, к которому привязана карта. Пример: *900*100# "Вызов".
*900*1# "Вызов" - узнать баланс на счете карты Сбербанк.

Почему может не работать номер 900?

Если у клиента Сбербанка подключен мобильный банк, но возникают проблемы с работой по номеру 900, необходимо позвонить в сервисный центр по номеру 8-800-555-55-50, задать вопрос оператору.
Если проблема не в работе Сбербанка, следует обратиться в контактный центр своего оператора мобильной связи.
Если перестали приходить СМС-сообщения с номера 900 при положительном банковском счете, нужно проверить память телефона, возможно, она переполнена.
Если не получается отправить СМС-сообщение на номер 900, стоит попробовать повторить запрос на другой номер: +79262000900.

Для владельцев кредитных, дебетовых и зарплатных карт, выпущенных Сбербанком России, предусмотрено несколько простых и удобных способов, позволяющих узнать баланс карты Сбербанка, а именно, через телефон службы поддержки, в банкомате, в интернет-банке, а также посредством коротких ussd команд с телефона.

Звонок на телефонную линию службы поддержки

Один из самых простых и доступных способов, чтобы узнать баланс ― это звонок на телефонную линию службы поддержки, которая для удобства клиентов работает в круглосуточном режиме. Все, что потребуется указать из данных своей банковской карты ― ее номер.

Сообщать пин-код карты ни в коем случае нельзя.

В общем все просто:

Набираем номер «горячей линии» банка ― 8-800-555-55-50 (по всей территории РФ звонки на него являются бесплатными.
Прослушиваем информацию, после чего, в тональном режиме нажимаем цифру «2».
Теперь надо вести номер карты, баланс которой интересует, а затем нажать значок решетки «#».
На следующем этапе необходимо ввести цифры, которые соответствуют первым трем буквам контрольного кодового слова, указанного при оформлении банковской карты.

После ввода кодовой информации клиент будет сразу же перенаправлен в меню своей карты. Чтобы узнать баланс карты Сбербанка по телефону , в данном меню потребуется нажать на цифру «1».

Проверка баланса посредством СМС-сообщений

Баланс карты Сбербанка можно проверить и с помощью SMS. Сделать это очень просто, если при оформлении карточного продукта клиент прикрепил номер своего мобильного телефона.

Для формирования запроса баланса карты следует использовать комбинацию, содержащую слово ostatok или balance, а также 4 последние цифры карточного номера.

Сформированную команду следует отправить на короткий телефонный номер 900. В ответ придет сообщение, содержащее подробную выписку по балансу:

общее количество доступных денежных средств;
сумму для совершения покупок;
сумму, доступную для снятия в банкомате.

Запрос баланса в Сбербанке Онлайн

Можно легко и быстро узнать баланс карты по номеру карты в Сбербанк Онлайн . Однако для этого требуется предварительно активировать данную услугу, обратившись в банковское отделение с паспортом и самой картой.

Если услуга активна, порядок действий следующий:

авторизуемся на сайте Сбербанк Онлайн при помощи логина и пароля;
получаем секретный код в СМС-сообщении;
вводим полученный код подтверждения в соответствующее поле.

Сразу же после этих действий откроется страница, где представлена полная информация о доступных денежных средствах, хранящихся на всех картах и счетах, которые были открыты в Сбербанке. Здесь же отображается полная история пополнений и списания денежных средств.

Узнать баланс карты Сбербанка по интернету можно и при использовании мобильного приложения, установленного на ваш cмартфон под управлением IOS или Android. Для этого достаточно только авторизоваться в нем, после чего баланс всех имеющихся счетов будет отображаться на главной странице. Чтобы воспользоваться данным способом, необходимо предварительно подключиться к системе дистанционного доступа в сбербанке.

Как узнать баланс карты в банкомате

Еще один способ проверки суммы остатка на карточном счету можно осуществить в банкомате сбербанка. Для этого требуется:

вставить карту в специальный картоприемник;
ввести ПИН-код;
в открывшемся меню выбрать пункт «Запросить баланс»;
а затем по выбору ― вывести сумму баланса на экран банкомата или распечатать чек.

Для держателей пластиковых карт от Сбербанка России предусмотрено несколько удобных способов, позволяющих узнавать баланс. Выполнять его проверку можно в банкомате, в интернет-банке, в мобильном приложении, а также посредством телефонного звонка на горячую линию. Самыми удобными и доступными являются интернет-банк Сбербанк Онлайн и мобильное приложение, в которых, помимо баланса, можно просматривать детализированную историю всех финансовых операций в любое удобное время.

Узнать баланс карты Сбербанка по СМС (видео)

Сбербанк, по оценкам экспертов, является лидером рынка финансовых продуктов. Этот крупнейший российский банк уже много лет удерживает наиболее крупный кредитный портфель, что дает право ему считаться основным кредитором России (средняя доля Сбербанка на данном сегменте финансового рынка составляет порядка 35%). На данный момент услугами Сбера активно пользуются более 120 млн человек.

Но к сожалению, активность банковских клиентов на рынке предлагаемых этой банковской структурой удаленных онлайн-сервисов, раза в четыре снижена. Многие люди неохотно становятся пользователями мобильного банкинга (по статистике, его используют лишь около 30 млн пользователей). Таким клиентам стоит знать, как узнать баланс карты Сбербанка, если не подключен «Мобильный банк».

Узнать баланс карт можно различными способами, даже без подключения услуги Мобильный банк

Как выяснить остаток без подключения банкинга

На практике существует множество способов, помогающих клиентам Сбера получать всю необходимую информацию о состоянии своих счетов и пластиковых носителей . Например, чтобы узнать, как проверить баланс карты Сбербанка, если не подключен «Мобильный банк» можно следующими методами:

Используя терминал/банкомат (для этого нужен ПИН-код карточки).
По SMS-уведомлению (условием становится подключение мобильного банкинга).
Сделав звонок в круглосуточный колл-центр Сбера (необходим паспорт и слово-пароль, полученное при оформлении карты).
Через удаленный официальный сервис банка «Сбербанк-Онлайн» (эту процедуру можно провести на планшете, смартфоне или домашнем ПК с выходом в интернет).

Каждый банковский клиент может подобрать наиболее удобный и оптимальный для себя метод для получения нужной информации.

По отзывам пользователей, наиболее функциональным становится использование личного кабинета «Сбербанк-Онлайн». А вот самым простым и удобным – получить требующуюся информацию посредством SMS или же обратившись в круглосуточный колл-центр банка.

Используя банкомат

Данный метод считается наиболее простым и удобным, чтобы просмотреть состояние собственных счетов. Но стоит помнить, что лучше использовать терминалы той сети, к которой принадлежит пластик (в нашем случае Сбербанк). Тогда услуга будет совершенно бесплатной. Если использовать банкоматы иных банков (даже партнерских), за услугу придется отдельно оплатить комиссионные. Чтобы использовать устройство самообслуживание для проверки состояния карты, стоит использовать следующую инструкцию:

Вставить в банкомат карточку и активизироваться вводом ПИНа.
На главном интерфейсе выбрать и отметить пункт «Запросить баланс».
Затем отметить лучший способ просмотра: на экране банкомата или на распечатанном чеке.

Этим методом можно проверить остаточный баланс на любой карте. Единственно, что необходимо – так это знать ПИН-код. Пользователи советуют применять такой метод непосредственно перед посещением магазина, чтобы знать, сколько можно тратить на покупки . В иных ситуациях лучше воспользоваться другими способами проверки.

Необходимую информацию можно получить через банкомат

Запросить баланс по телефону

Для этого следует позвонить по круглосуточно работающему телефону контактного центра Сбера, используя следующие номера:

900 (для операторов Мотив, Beeline, МТС, Yota, Megaphon и ТЕЛЕ2);
8-800-555-55-50 (бесплатная линия для внутреннего роуминга).

Получить нужную информацию, касающуюся запроса баланса, можно несколькими способами. Стоит выбрать для себя наиболее удобный:

Непосредственная беседа с операционистом:

Представиться оператору и назвать номер пластиковой карточки, по которой требуется выяснить остаток.
Пройти необходимый процесс идентификации (сказать данные паспорта и слово-пароль). Секретное слово пользователь получает еще при оформлении карты.
Получить информацию по денежному остатку.

При звонке в колл-центр порой приходится долго ждать соединения с оператором. Чтобы ускорить процесс, можно нажать 22 (в тоновом режиме).

Использование автоматического меню:

После набора номера в тоновом режиме нажать на цифру 2.
Набрать номер пластика, после него поставить знак решетка (#).
Ввести кодовое слово. Делается это следующим путем: нажимаются те цифры на смартфоне, которые соответствуют порядковому номеру (по алфавиту) первым трем буквам слова-пароля. Например, при кодовом слове «кошка», следует ввести первые три буквы: «к», «о» и «ш». Что соответствует 12, 16 и 27.
Прослушать информацию по остатку денежных средств по карточке.

По коду клиента:

Набрать номер колл-центра. Затем в тоновом режиме нажать на цифру 22, написать номер пластика, поставить решетку (#) и:

Цифру 1, если на смартфоне нет сервиса мобильного банкинга (или он неактивен).
Последние четыре цифры номера пластика и решетку (#), если имеется активный «Мобильный банк».

Код клиента – это специальное слово-пароль, обеспечивающее быстрое получение всей нужной для пользователя информацию. Получить это слово можно, обратившись в Контактный центр Сбера или используя устройство самообслуживания.

Как узнать баланс с помощью СМС-сообщения

Чтобы применить такой метод получения нужной информации, обязательным условием становится подключение к смартфону мобильного банкинга. Этот сервис помогает пользователям совершать множество необходимых операций и значительно упрощает отслеживание состояния личных счетов и карт. Сбербанк предлагает два тарифных плана: экономный (бесплатный, но СМС-уведомления станут приходить только по запросу клиента) и полный пакет (с абонентской платой в 30-60 рублей ежемесячно) .

Узнать баланс легко можно и через СМС-сообщение

Подключить мобильный банкинг можно путем личного посещения офиса банка и оформления соответствующего заявления. Или же через интерфейс терминала Сбера. А чтобы узнать баланс своего счета посредством SMS, стоит воспользоваться несколькими путями:

Составить и отправить SMS-запрос на номер 900 с такой текстовкой: «БАЛАНС уууу», где «у»: последних четыре номера пластика. Слово-команду разрешается изменить на: «ОСТАТОК», «BALANCE», «BALANS», «OSTATOK» или «01».
Аналогичное сообщение отправить на номера: +7-906-572-39-00 или +7-926-200-09-00.
Отправить SMS на номер 900 с текстом: «ИСТОРИЯ уууу», где «у»: четыре последних номера карточки. Ответным сообщением придет выписка по транзакциям по предыдущим пяти операциям и остаточным балансом по карте.

Получить информацию по номеру карты (через ПК)

Для многих клиентов Сбера такой метод управления картами и прослеживания состояния собственных счетов является наиболее оптимальным и удобным. Используется многофункциональная сервис-программа «Сбербанк-Онлайн». Действовать нужно следующим путем:

Авторизоваться в сервисе: ввести пароль/логин и подтвердить вход в программу посредством одноразового пароля, полученного из СМС-ки.
В меню найти интересующую карту и узнать ее остаток (сумма прописывается напротив номера счета).

Специалисты советуют изучить и познакомиться с такими удаленными сервисами банка, как «Сбербанк-Онлайн» и «Мобильный банк». Банкинг особенно выгоден в путешествиях, когда под рукой нет домашнего компьютера с выходом в интернет .

Приложение «Мобильный банк» может быть установлено на смартфон с различными операционными платформами, в том числе Windows Phone, IPad, Android и IPhone.

Используя этот многофункциональный сервис, можно легко и быстро узнавать баланс по счетам/картам, просматривать историю транзакций, совершать необходимые денежные переводы и совершать различные покупки. Но, устанавливая приложение, обязательно стоит позаботиться и о наличии антивируса, который не позволит проникнуть в смартфон шпионской программе или вирусам. Иначе пользователь рискует безопасностью всех своих денежных накоплений.

Выводы

Вконтакте