Некорректное применение кбм. Как вернуть переплату после восстановления кбм

Коэффициент бонус-малус — это заслуженное поощрение водителей с опытом, которые не являются виновниками аварии . Если значение КБМ достигает максимума, то это уменьшает цену полиса в два раза.

Накопленный за длительный период безаварийного вождения бонус-малус может изменяться. Он становится больше или вообще сводится к стандартному значению 1, который обычно используется в расчете ОСАГО для водителей, у которых нет опыта.

Такое явление совершенно не радует водителей авто, поэтому им следует знать, как восстановить КБМ в базе РСА и вернуть его на правильное значение.

Но прежде всего, нужно рассмотреть причины, из-за которых коэффициент был неправильно рассчитан:

1. Если за последний год вождения водительское удостоверение менялось, то работники страховой компании могли не указать в базе АИС РСА номер нового удостоверения. В таком случае скидка возвращается к 3 классу, где коэффициент равен единице. Это может стать причиной изменения КБМ.
2. Если за последний год владелец авто был вписан в несколько страховых полисов автогражданки, то большая вероятность возникновения путаницы. Так как в первом полисе был вписан один водитель, а во втором уже несколько. При этом у других водителей КБМ мог быть намного ниже. Чтобы страховая компания не насчитала неправильный КБМ, перед тем, как начинать восстановление, следует обязательно проверить в какое количество полисов вписали собственника авто.
3. Причиной восстановления КБМ может стать обычная ошибка сотрудников страховой компании и в систему АИС РСА внесли неверные данные.
4. Данные о последнем полисе ОСАГО могли быть не занесены в электронную систему РСА в случае ликвдации страховой компании.

База объединяет всех страховщиков по ОСАГО. Обязательным условием является занесение информации в конце каждого года.

Вносить туда информацию и восстанавливать КБМ имеют право только страховые компании, но не сам РСА.

Союз автостраховщиков выполняет роль посредника между водителем и страховой компанией.

Действия по восстановлению КБМ

Многие водители сталкиваются с довольно неприятной ситуацией, когда при продлении полиса ОСАГО им сообщают, что скидки у них нет. Тогда нужно действовать по следующему порядку:

Восстановление КБМ, если нет старых полисов

Актуальным является вопрос, как восстановить КБМ, если нет старых полисов ОСАГО в 2020 году. Алгоритм действий:

Как восстановить КБМ после замены водительского удостоверения

Ответственные водители должны знать, как восстановить КБМ после замены водительского удостоверения . Так как в этом случае собственнику авто выдается новый документ.

Оформляя полис, водитель предоставляет страховой компании новые права на вождение, с измененным номером и серией. Оператор страховой компании вносит их и получается так, что старые не перенеслись в базу. В таком случае водителю предоставляется коэффициент 1 .

Иногда собственники транспортных средств пользуются отсутствием информации о КБМ при смене прав.

В случае аварии на дороге, виновником которой является клиент страховой компании, при оформлении полиса ОСАГО коэффициент значительно повышается. Тогда виновнику дорожно-транспортного происшествия выгоднее сменить права, заплатить налог и приобрести полис с коэффициентом 1.

Многие интересуются, как восстановить КБМ после утери прав . Прежде всего, нужно написать соответствующее заявление в страховую компанию.

Обязательно указать, что произошла замена прав и дату замены. В конце заявления необходимо оформить прошение о сохранении присвоенного КБМ. Серия и номер старого удостоверения расположены сзади нового документа.

Не все автовладельцы знают, куда именно надо писать, чтобы восстановить КБМ. Ответ однозначный.

Для восстановления скидки, которая была у водителя ранее, обращаться нужно в саму страховую компанию, где был оформлен полис ОСАГО.

Откладывать такие действия не стоит, особенно, когда документ меняется в период действия полиса. Сотрудник компании вписывает новые данные водительских прав в страховой полис и вносит их в базу организации.

В некоторых страховых компаниях заявление можно подать при помощи интернета.

Существует еще один способ для подачи заявления. Сделать это можно через официальный сайт Российского союза автостраховщиков.

Но только при наличии доступа к интернету. На сайте необходимо отыскать соответствующий раздел и скачать готовый бланк заявления http://www.autoins.ru/ru/appeal/ .

Все поля бланка заполняются полностью, после этого документ отправляется на электронную почту, которая указанна на сайте РСА. Затем, начинается его рассмотрение.

Кроме того, на сайте РСА — http://www.autoins.ru/ru/index.wbp , по номеру горячей линии можно получить консультацию специалиста по возникшим вопросам. Заявление можно составить и в произвольной форме.

По желанию водителя, отправить заявление можно по почте . Письмо следует отправлять с уведомлением о получении.

В соответствии с законодательством, на рассмотрения выделяется не больше 30 дней. За это время ответственная организация должна проверить все предоставленные документы.

В случае положительного ответа, КБМ обязаны исправить. Кроме этого, страховая компания должна вернуть клиенту всю переплату по полису. Для этого нужно написать отдельное обращение.

Видео: Как восстановить исправить неправильный КБМ класс ОСАГО в базе РСА? Где проверить? Как найти ошибку?

Чтоб исправить КБМ в базе РСА, нужно подать такие документы:

1. Старые страховые полиса, если имеются, могут выступать доказательством смены водительского удостоверения.
2. Справки, подтверждающие убытки при страховании.
3. Ксерокопию водительских прав.
4. Ксерокопия паспорта.
5. Копии паспортов других транспортных средств, Если существует полис и в нем указано право на управление.

Таким образом, если водители попали в такую ситуацию, когда база дает сбой при расчете коэффициента, его можно восстановить в базе РСА.

Восстановление реального коэффициента безаварийной езды при его неоправданном завышении может понадобиться автомобилистам, поменявшим ВУ, или тем, чья страховая компания прекратила свое существование. Если своевременно не заняться этим, полис ОСАГО обойдется дороже, ведь только снижение бонус-малуса дает право на ежегодные скидки. О том, как вернуть КБМ по ОСАГО, куда для этого обратиться, читайте далее в статье.

Читайте в этой статье

Как вернуть КБМ по ОСАГО через РСА

Российский Союз Автостраховщиков – это профессиональное сообщество, членами которого должны быть все компании, занимающиеся страхованием гражданской ответственности водителей. Логично, что при необъяснимо возросшей стоимости полиса клиенты фирмы ищут помощи именно там. Важно знать, как вернуть КБМ по ОСАГО через РСА:

• Сначала нужно выяснить величину показателя, примененного при заключении очередного договора. Это можно сделать на официальном сайте Союза. В разделе «ОСАГО» ищут опцию «Сведения о страхователях…». После нажатия на нее появляется ссылка «Сведения … для определения КБМ». Кликнув туда, следует дать согласие на обработку собственных персональных данных.

Открываются поля, в которые нужно ввести ФИО автомобилиста, дату рождения, номер и серию прав. Это даст возможность увидеть значение КБМ, по которому рассчитали стоимость полиса, а также обнаружить причину его искажения.

• Дальше нужно составить обращение в РСА. Его бланк можно скачать на сайте Союза. Обязательно следует приложить к жалобе ксерокопии водительских прав (если ОСАГО неограниченный) или паспорта. Ответ из Союза должен поступить через месяц после регистрации обращения.

Мнение эксперта

Надежда Смирнова

Эксперт по автомобильному праву

Автомобилисту нужно учесть, что РСА не вносит изменения в электронную систему, содержащую информацию о полисах ОСАГО. Это делает только страховая компания, оформившая документ, по которому возникли вопросы. Поэтому обращение в РСА не должно быть единственным шагом по восстановлению верного значения коэффициента. Скорее это дополнительная мера, которая заставит страховую фирму быстрее исправить свою ошибку.

А кроме того, по АИС РСА можно проследить, когда именно был неоправданно завышен КБМ. Ведь там хранится информация о полисах за несколько лет.

Куда еще стоит обратиться

Если приходится выяснять, как вернуть КБМ ОСАГО бесплатно, прежде всего следует идти к страховщику, оформившему полис. Ведь именно фирма рассчитывает цену документа и в соответствии с пунктом 7 статьи 15 Закона №40-ФЗ от 25.04.2002 г. помещает информацию о нем в АИС:

Страховщик не позднее одного рабочего дня со дня заключения договора обязательного страхования вносит сведения, указанные в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленные при заключении этого договора, в автоматизированную информационную систему обязательного страхования…

С чего начать восстановление коэффициента:

• Собрать документы. Страхователю понадобятся его паспорт, права, ОСАГО за предыдущий период, справка из ГИБДД о том, что с его участием не зафиксировано ДТП. Если прежний полис был приобретен у другой компании, стоит взять оттуда документ об отсутствии страховых случаев.
• В нем необходимо объяснить причину, по которой это следует сделать (она подтверждается и представляемыми документами).
• Подать заявление в компанию лично. В этом случае его обязаны зарегистрировать, поставить на обоих экземплярах штамп. Вторую копию заявителю следует оставить себе. Можно отправить жалобу в электронном виде, такая опция есть на сайтах многих страховых фирм. Третий способ – переслать ее заказным письмом с уведомлением.
• Подождать ответа, который должен поступить в письменном виде. Срок на это отводится пунктом 1 статьи 16 Закона об ОСАГО:

При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования … потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления.

Если страховая фирма согласна с тем, что коэффициент был рассчитан неверно, ее сотрудник внесет изменения в полис и базу . В ином случае за тот же период должен быть оформлен отказ исправлять значение показателя и корректировать стоимость ОСАГО. Страховщик должен объяснить причину такого решения. А клиенту следует добиваться отказа в письменном виде.

Как вернуть КБМ по ОСАГО, если страховщик отказывает в этом

При отрицательном ответе компании в восстановлении показателя клиенту следует
обратиться в Банк России. Как вернуть КБМ по ОСАГО, легко понять, если зайти на сайт организации. Там есть опция «Подать жалобу».

Среди списка возможностей следует найти «Страховые организации (ОСАГО)» и ссылку, перейдя по которой можно составить и переслать заявление относительно неверно определенного КБМ. Дальше нужно заполнить открывшуюся форму.

К жалобе следует приложить сканы полиса с минимальным значением показателя или справку об отсутствии страховых случаев за период, предшествующий заключению проблемного договора ОСАГО. Если страховщик отказал в восстановлении показателя, можно дополнить пакет документов его ответом.

На электронную почту заявителя Банк отправит уведомление о том, что обращение принято и рассматривается. Изучение обстоятельств жалобы продлится максимум 30 дней. После этого на «электронку» придет информация о результатах проверки и принятых мерах. Страхователь и сам сможет увидеть исправленный КБМ, зайдя в АИС РСА.

Можно ли вернуть деньги за КБМ по ОСАГО

Положительным результатом обращения к страховщику или в Банк РФ должно стать уменьшение значения коэффициента. А это влечет за собой и сокращение стоимости полиса. Чтобы вернуть деньги за КБМ по ОСАГО, нужно упомянуть в заявлении, направляемом страховщику, о необходимости сделать перерасчет. Там же указывают реквизиты банковского счета или карты, куда следует перечислить средства.

Определить сумму с учетом восстановленного коэффициента можно с помощью калькулятора на сайте РСА. Перечислить ее автомобилисту должны в течение 14 дней.

Вернуть переплату по ОСАГО за перерасчет КБМ можно, если величина показателя ежегодно определялась ошибочно в течение 3 лет. Именно таков срок давности по подобным делам.

Смотрите в этом видео о том, как вернуть деньги за КМБ по ОСАГО:

Если страховая компания ликвидирована

Вернуть льготы по ОСАГО с помощью восстановленного КБМ можно и в случае, когда страховая фирма прекратила свое существование. Нужно обращаться к электронной базе РСА, чтобы получить значения коэффициента за прошлый год. Союз выдаст справку об этом, а также о том, в какой компании был куплен полис.

Заявление о восстановлении показателя пишут новому страховщику, приложив копию прежнего ОСАГО (но это не обязательно) или документ из ГИБДД о том, что за этот период водитель не попадал в аварии. Параллельно следует отправить обращения в РСА и Банк России.

Причиной завышения КБМ может быть путаница, связанная с переменой фамилии водителя, обновлением прав, покупкой другой машины. Иногда виной всему только невнимательность сотрудника страховой компании. Но в любом случае проблема разрешима. А чтобы она не зашла далеко и исчезла быстрее, лучше выяснить стоимость ОСАГО еще до подписания договора.

Полезное видео

Смотрите в этом видео о том, как узнать свой КМБ на сайте РСА:

Уважаемые клиенты и партнеры, наш сервис восстановления КБМ работает круглосуточно и без выходных в двух режимах:

1.Для розничных клиентов удобная форма онлайн заявки на восстановление КБМ и онлайн оплата удобным способом без комиссий. В работу принимаются только оплаченные заявки. Если у вас возникли сложности с оплатой или любые другие вопросы - напишите руководителю сервиса КБМ или воспользуйтесь формой заявки восстановления КБМ с помощью нашего сотрудника . По каждой оплаченной заявке в течение 1-5 рабочих дней вы на свой е-майл получите ответ о результатах исправления. Если КБМ по вашей заявке не может быть изменен, деньги возвращаются автоматически в течение 3 дней на ту карту, с которой была оплата.

Розничная цена заявок на восстановление КБМ в базе РСА составляет 150 рублей, однако мы всегда готовы предоставить коды скидок для авто и мото клубов, различных интернет сообществ, форумов. Также любой наш розничный заказчик , который ранее делал заказ на КБМ или ОСАГО, может получить скидочные коды . Для получение скидочных кодов напишите руководителю сервиса или на е-майл retail@сайт

2. Для зарегистрированных партнеров (наши сотрудники и оптовые заказчики электронных полисов ОСАГО ) в специальном интерфейсе Рабочее место , доступное после авторизации на сайте. Регистрация партнеров производится руководителем сервиса КБМ по специальной цене.

Рабочее место предоставляет следующие возможности:

Постоплатное оформление заявок на восстановление КБМ, расчеты по пятницам.

Возможно установить работу подчиненных сотрудников и агентов в режиме предоплаты.

Удобный журнал заявок, где можно посмотреть историю своих заказов, установить фильтры по периодам, подчиненным сотрудникам, статусам исполнения.

Формирование своей собственной структуры подчиненных сотрудников и агентов по произвольной цене и периодичности расчетов (на ваше усмотрение).

Расчеты с партнером ведутся по всему количеству заявок его сети, умноженному на партнерскую цену, взаиморасчеты со своими подчиненными партнер производит самостоятельно.

Вносить оплату подчиненных сотрудников и агентов, редактировать карточку сотрудника и отправлять им сообщение, которое будет показано в журнале заявок.

Основные положения и правила работы сервиса восстановления КБМ:

1. Принятые в работу заявки не могут быть отменены или изменены. Внимательно проверяйте данные перед отправкой. Если КБМ был изменен по вашим ошибочным данным - эта заявка считается выполненной.

2. Каждая заявка в процессе завершения исполнения принимает один из двух статусов: "отказ" или "выполнена". Для партнерского доступа в расчет долга берутся только выполненные заявки, для розничных клиентов - происходит автоматический возврат денег по статусам "отказ".

3. Срок обработки заявок исправления КБМ согласно регламенту РСА составляет 1-5 рабочих дней. Обработка происходит в 2 этапа. Вначале заявки попадают на автоматическую обработку, если она успешна - то ответ вы получаете в течение 1 дня после принятия в работу. В противном случае, заявка попадает на ручное рассмотрение и срок ее обработки до 5 рабочих дней. По статистике нашего сервиса, большинство обрабатывается в течение 1 дня.

4. По выполненным заявкам дата нового значения КБМ в большинстве случае равна дате окончания действующего полиса ОСАГО. Но может быть установлена и днем исполнения. От сервиса КБМ это не зависит, и определяется регламентом РСА. Пользуйтесь формой проверки актуального значения КБМ на нужную дату.

5. Руководитель сервиса не комментирует результаты выполнения заявок в части вопросов: "почему отказ?", "с какой даты установлен новый КБМ?", "почему снизили на столько то, а не на столько?" и т.д.

6. Изменение КБМ происходит исключительно в рамках законодательства и регламента РСА, поднимая всю историю по водителю или собственнику.

Как рассчитывается КБМ.

КБМ - скидка за безаварийное вождение рассчитывается по таблице:

Изначально все водители имеют 3 класс КБМ, т.е. коэффициент 1 (нет скидки). За каждый безаварийный год скидка увеличивается на 5%, или на 0.05. Каждая авария соответственно уменьшает класс КБМ и увеличивает коэффициент. Если у водителя был пропуск в страховании ОСАГО более года, то его класс становится равным 3 (вся накопленная скидка теряется). При использовании неограниченной ОСАГО, КБМ меняется только для владельца автомобиля, при ограниченной страховке скидка КБМ накапливается для всех вписанных водителей.

Ошибки в базах данных страховщиков могут увеличить стоимость полиса ОСАГО в пять раз. Вместо 3,7 тыс. руб. кому-то придётся заплатить 18,5 тыс. руб. Чтобы не допустить этого, проверьте свой КБМ. Сравни.ру расскажет, как это сделать и вернуть переплаченные деньги.

Это коэффициент бонус-малус. Переводится как «хороший-плохой». Он используется при расчёте стоимости полиса ОСАГО. В его основе – данные о ДТП водителя. Каждый год безубыточной езды снижает КБМ на 5%. Чем больше лет автовладелец ездит без аварий, по которым выплачивается страховка, тем ниже коэффициент. Его максимальное значение может быть 2,45 – тогда водителю продадут полис по самой высокой цене. Если ездить без аварий 10 лет, то КБМ снизится до 0,5, и полис будет стоить меньше, чем у других при прочих равных.

Стоимость полиса ОСАГО

Как проверить свой КБМ?

Для этого достаточно указать данные в нашей форме. Если рассчитанный КБМ отличается в меньшую сторону от того, что прописан в вашем полисе ОСАГО, то вы может изменить КБМ на правильный и вернуть переплату за страховку.

Как изменить КБМ

Для исправления КБМ нужно обратиться в страховую компанию, у которой вы купили полис ОСАГО. Сделать это можно по телефону, электронной почте или в офисе. Страховщик даст форму заявления, в которой нужно указать номера предыдущих полисов.

Заявление на пересмотр КБМ может рассматриваться в течение 30 дней, рассказали в службе поддержки РСА. Однако на практике компании быстрее решают этот вопрос – за 3-5 дней.

При снижении КБМ, страховщик должен пересчитать стоимость полиса ОСАГО в меньшую сторону и вернуть вам разницу. Если страховая компания закрылась, а полис ещё действует, то изменить КБМ можно при обращении в РСА. Для этого нужно заполнить , и отправить его по адресу: [email protected]. Разницу в переплате вам не вернут, но КБМ изменят и следующий полис, при отсутствии аварий, будет стоить меньше.

Сколько можно вернуть?

В зависимости от стоимости вашего полиса. Мы попросили автовладельца Сергея потестировать эту опцию. При покупке полиса ОСАГО страховщик не учёл безубыточную езду Сергея за два последних года и применил КБМ 2,45. Полис Сергея стоил 20180 рублей. После того, как Сергей написал заявление с указанием данных предыдущих полисов, КБМ был исправлен на 1. Водителю вернули 11 917 руб. переплаты

Совет от Сравни.ру:

«Не выбрасывайте старые полисы ОСАГО. Они пригодятся для получения скидки при покупке следующих автостраховок. »

Случаются такие неприятные ситуации, когда при оформлении полиса ОСАГО вы понимаете, что он стоит намного дороже, чем был в прошлом году.
Причем ситуация становится неприятной именно от того, что старая страховка подходит к концу, а об изменении сообщают по факту оформления в страховой. Значит вам нужно восстановить КБМ

Что делать?

Необходимо восстановить свой прежний уровень КБМ, чтобы не переплачивать за полис больше, чем необходимо.

Как вернуть прежнее значение КБМ?

Есть два способа: быстрый и долгий

Быстрый способ восстановить КБМ

Если страховка у вас заканчивается буквально на днях, то мы рекомендуем вам воспользоваться нашим сервисом восстановления КБМ . Вам нужно только оплатить работу сервиса в размере 450 рублей и указать свои данные:

• серия и номер паспорта
• номер телефона
• дата рождения
• серия и номер в/у
• e-mail

Через 24 часа после подачи заявки уровень вашего КБМ восстановится до предыдущего значения. А так как мы работаем через базу РСА, то все изменения будут видны при оформлении полиса ОСАГО уже на следующий день. А это поможет вам быстрее оформить страховку без лишних хлопот.

Долгий способ восстановить КБМ

Он подходит тем, у кого есть время на сбор необходимых документов и хождения в страховую.

Что нужно делать, чтобы восстановить КБМ самому?

1. Для начала необходимо определить с какого момента, а именно с какого полиса и какой компании произошло обнуление или изменение КБМ. Для этого на странице проверки КБМ по несколькими запросами определяем изменения КБМ по месяцам в течение нескольких лет, пока не найдем нужный полис.
2. Сохраняем запросы изменений вашего КБМ в течении нескольких лет в электронной форме для последующей отсылки жалобы на страховую компанию (определяемся с датами запросов и какая страховая компания изменила скидку: это видно из запроса - допустим у Вас был 01.06.2018 КБМ=0,6, а 02.06.2018 стал уже 1,0).
3. Желательно найти старые страховые полисы двух-трехлетней давности, можно даже те полисы где вы фигурируете как водители других автомобилей: в них вы можете найти в особых отметках какой у Вас был КБМ или класс. Делайте копии со всего, что найдете.
4. Далее необходимо отправить жалобу в страховую компанию, РСА и ЦБ РФ. Для полного комплекта можете также отправить жалобы в Общество защиты потребителей, Роспотребнадзор, ФАС, но это не обязательно. Если страховая разорилась, то только в РСА и ЦБ .

1. Ждем в течении месяца ответ на Вашу электронную почту. Если не отвечают - то дальше только суд.
2. Если с момента обнуления КБМ прошло уже несколько полисов в разных компаниях, придется все повторить для каждой последующей компании по всей цепочке после исправления КБМ предыдущей.

Я восстановил КБМ. Что делать дальше?

Внесите изменения по КБМ во все текущие полисы. Это важно! Даже если это не влияет на стоимость полиса ОСАГО. Если этого не сделать - после окончания полиса Ваш восстановленный КБМ потеряется. Для этого обратитесь в свою страховую компанию (или в несколько, если у вас несколько полисов от разных СК) и напишите «Заявление на внесение изменений в полис в связи с неверно примененным КБМ». Для уверенности, можете заранее распечатать результат запроса КБМ